Expédition

Oui, nous livrons partout dans le monde. Des frais de livraison s'appliquent et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez connectés pour découvrir des offres exclusives.

Cela dépend de votre localisation. Les commandes traitées ici prennent entre 5 et 7 jours ouvrés pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Les détails de livraison seront indiqués dans votre e-mail de confirmation.

Nous utilisons les principaux transporteurs et des coursiers partenaires locaux. Vous serez invité à sélectionner un mode de livraison lors du paiement.

You can easily book your pet’s grooming appointment through our website or Fresha platform by calling the store directly. We recommend booking in advance to ensure your preferred time slot.

Nous mettons toujours tout en œuvre pour que nos clients apprécient nos produits. Si vous devez retourner une commande, nous serons ravis de vous aider. Envoyez-nous un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long de la procédure.

Cela dépend du créateur et du produit. Toutes les options sont décrites sur la page produit ; n'hésitez pas à consulter les options de personnalisation disponibles.

Yes! We offer free local delivery for orders over $99 + Tax within the Great Toronto Area. Simply choose the delivery option at checkout, and we’ll handle the rest.

If your pet has specific dietary requirements, we carry a variety of specialized foods to meet those needs. You can consult with our knowledgeable staff for recommendations, or feel free to reach out to us online for advice.

Yes! We offer special promotions throughout the year, as well as a loyalty program where you can earn points for every purchase. Ask in-store for more details.

While we are experts in pet supplies and care, we recommend contacting a licensed veterinarian if your pet requires medical attention. We are happy to provide recommendations for trusted vets in the area if needed. We also have collaborated pharmacies for health supplements.

Yes, we are happy to help you place a special order for any products we don’t currently carry in-store. We will require the payment before making any order for our customer. Just let us know what you need, and we’ll do our best to get it for you.